Для руководителя отдела продаж
Блог Юрия Галлямова

5 секретов успеха руководителя в недвижимости

Приветствую вас, коллеги и друзья!

Сразу скажу, что эта статья может быть интересна тем из вас, кто намерен стать руководителем отдела продаж и тем, кто уже им является, но не доволен своим результатом настолько, что готов к серьёзным переменам. Ну, и конечно для тех, кто готов стать лучшим менеджером в своей компании, городе, стране.

Вопросы, которые хочу обсудить:

  • Как часто вам приходится расставаться с участниками своей команды?
  • Какова причина оттока кадров, и что с этим делать?
  • Как часто агенты вашего отдела не выполняют свои планы продаж и как это влияет на общий результат команды? Что вы предпринимаете в этом случае?
  • Как часто именно вам приходится проводить за своих агентов переговоры и сделки, хотя они уже не первый год в бизнесе?
  • Насколько успешно вы пополняете свою команду новыми агентами?
  • Как выросли результаты вашей команды в этом году по сравнению с прошлым?

Формирование команды

Я провел не одну тысячу собеседований, чтобы научиться формировать свою лучшую команду

Ваш успех как руководителя зависит от вас. Не от команды. Почему? Да просто потому, что только ваша заслуга, в том, что люди вам верят и работают с вами.

Люди пойдут за вами, только в том случае, когда увидят, что вы сильнее, опытнее, умнее, предприимчивее именно в этом бизнесе, и что именно вы — тот руководитель, с которым они добьются успеха

Но, мы же понимаем, что успех это прежде всего ответственность. Согласны с этим? С тем кто согласен, идём дальше!

Единомышленники. Теперь давайте с вами поговорим. Наедине.

Вы сильный и успешный руководитель. В чём это выражается и как? Вы классный эксперт по недвижимости? — Этого очень мало. Вы опытный наставник? — Явно недостаточно. Кто же вы? Всё очень просто. У вас люди зарабатывают.

Они не приходят вовремя на работу и не уходят поздно. Нет. Они просто живут этим бизнесом вместе с вами. Каждый день. Каждый час. Каждое мгновение, потому что вы команда!!!!!!!!!

Как этого достичь? В конце статьи есть предложение. Только сейчас не стоит читать. Рано. Дочитайте статью до конца! 

Планирование

Всем понятно, что не планируя трудно говорить об успехах и достижениях.

Как у вас с планами, друзья? Они выполняются?

Скучно, правда? А почему скучно? Потому, что агент Вася срочно заболел. У Маши депрессия, а у Тани...Ну какая разница, что у Тани?

А месяц заканчивается... Как настроение, коллеги?

Ну хорошо. Подумаешь, не выполнили вы план.  В следующем месяце перевыполните, верно?

Нет? А что помешает? Почему идут провалы в планах? Что с этим делать?

Как сделать планирование игрой, где вы можете выигрывать чаще?

Годы практики, ошибки и неудачи в планировании результатов команды позволили мне извлечь нужные уроки и создать мультиинструмент «Шкала успеха» для планирования успеха команды агентов по недвижимости.

Обучение

Много мнений на эту тему. Кого учить? Как учить? Чему учить? А может лучше не учить?

Как то раз, подошёл ко мне один из агентов (который, кстати, очень горел стать руководителем) и спросил:

— Юрий Владимирович, скажите, как у вас хватает терпения и желания каждому стажёру и агенту объяснять одни и те же истины, обучать, рассказывать? Вы ещё не устали?

— Вести человека к успеху — моё любимое занятие, моё призвание, поэтому я делаю это с удовольствием. А потом, у меня есть возможность увидеть результаты человека и испытать радость за него, быть немного причастным к его достижениям.

Не зря говорят, что тест на призвание заключается в одном вопросе: какую работу ты готов делать бесплатно?

Результаты обучения моих агентов говорят сами за себя: моя команда стала лучшей, благодаря тому, что агенты получили и применяют на практике лучшие навыки переговоров по телефону, встреч с клиентами, заключения эксклюзивных договоров с высокой комиссией и уверенность в своих силах.

Мотивация

Одна из самых главных функций руководителя, быть может самая важная.

К любому сотруднику в зависимости от уровня его компетенции и настроя на достижения необходимо находить правильный подход.

И здесь вопрос не в «удержании агентов» как думают многие руководители, а в том чтобы уровень мотивации подчиненного оставался высоким.

В данном случае, я говорю не только, и не столько о материальной мотивации. Ведь как правило, причиной ухода ключевых сотрудников являются не отсутствие перспектив роста дохода, а совсем другие причины.

Регулярно общаясь с агентами, выясняя их потребности на данный момент, создавая и поддерживая в группе боевой позитивный настрой, вы можете рассчитывать на высокий уровень мотивации в группе, вовремя принимать правильные решения.

Контроль

«Надо контролировать каждый шаг агента, который не даёт результата! Чем он занят в рабочее время?» Где-то вы это уже слышали, верно?

Прикольно, правда? И что это вам даст? Он уже занят, и совсем не теми делами, которые для вас важны. Зачем вам нужен над ним контроль? Чтобы выполнить важную функцию менеджера? Отлично. Выполняйте. У вас же много для этого времени.

Я не контролирую каждый шаг агента. А уж тем более мне не важно, чем занят мой эксперт.

При одном условии: его деятельность приносит деньги моему бизнесу по плану. В противном случае — он у меня не работает.

Что же я делаю для того, чтобы постоянно получать результат, который запланировал? Вот теперь пора поговорить об этом.

Действия

Коллеги. Я знаю как добиваться результата управляя командой агентов. Как стать лидером и руководителем №1. Это моя практика. Кому интересно — поделюсь своим опытом на консультациях. Вы можете узнать, как:

  • сформировать команду эффективных агентов
  • мотивировать и обучать агентов, чтобы ваша команда стала лучшей
  • выполнять планы и достигать целей, которые вчера казались недостижимыми

А самое главное, у вас появится возможность узнать подробнее про мой мультиинструмент для успешных руководителей «Шкала успеха». Именно он помогает выполнять все функции руководителя описанные в этой статье в несколько раз эффективнее, чем раньше.

Готовы к перезагрузке? Записывайтесь прямо сейчас! Сегодня успешней, чем вчера!

Всем успехов! До встречи!

С уважением, 

Юрий Галлямов

К данной статье оставлено комментариев: 2
Светлана 09.01.2020 в 11:46
Ответить

Консультация 31.01. Руководитель

    Юрий Галлямов 09.01.2020 в 12:57
    Ответить

    Добрый день,Светлана. Вам отправлено письмо на электронную почту для согласование времени и даты консультации.

Оставьте свой комментарий